Публичен сайт и работен портал. Този сайт представя фирмата и контактите ѝ. Работният портал е отделен и е достъпен само през VPN. Тук няма вход в профил, регистрация, качване на документи или онлайн плащане. Запитванията се изпращат по имейл.
Публичният ТБП Асистент е в подготовка и все още не предоставя отговори от модел. Предвиден е отделен помощник с локален езиков модел само за фирменото представяне и разговора на посетителя, без достъп до служебните документи, пощата или профилите в работния портал. Преди включването му ще бъдат уточнени обработката и сроковете за съхранение на публичните разговори. Разговорът не подава автоматично заявка и не активира абонамент. За служебна кореспонденция използвайте предоставения ви канал или публикувания имейл.
Последна актуализация: 28.09.2026
Тази политика описва как „Тръст Билд Про“ ЕООД обработва лични данни на посетителите на сайта trustbuildpro.bg, на представителите на нашите възложители в Портала за възложители, на абонатите на Портала за заявки и на лицата, с които кореспондираме. Спазваме Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679, „GDPR“) и Закона за защита на личните данни.
1. Администратор
„Тръст Билд Про“ ЕООД, ЕИК 206452103
Адрес: гр. София 1404, ул. „Ралевица“ 73Б
Телефон: 0895 45 32 44 · Имейл: trustbuildbg@gmail.com
За всички въпроси за личните данни пишете на посочения имейл или адрес с „Лични данни“ в темата.
2. Какви данни обработваме
2.1. Посетители на сайта
- Технически данни: IP адрес, дата и час на заявката, заявен адрес, вид браузър — в журналите на сървъра и на услугата за защитена връзка (Cloudflare), за сигурност и защита от атаки.
- Само технически необходими бисквитки — вижте Политиката за бисквитките. Не използваме инструменти за анализ на посещенията, реклама или профилиране.
2.2. Портал за възложители
- Данни за лицата с достъп: име, длъжност, служебен имейл, телефон, организацията, която представляват, и ролята им в портала.
- Данни за организацията-възложител: наименование, ЕИК/БУЛСТАТ, адрес, представляващ, данни за контакт.
- Съдържанието на подадените и получените документи: запитвания, писма, отчети, протоколи, искания за плащане, прикачени файлове, съобщения, както и данни за обектите (адрес, идентификатор, собственост), когато са нужни за проектирането или строителството.
- История на действията: кой, какво и кога е подал, изпратил, приел или свалил, заедно с IP адреса — това е доказателството за датата и съдържанието на всеки документ.
- Данни за вход: имейл и парола. Паролата се пази само в криптиран вид (хеш) и не е известна на никого, включително на нас.
2.3. Портал за заявки (абонаментна услуга)
- Данни за абоната, подадените заявки и файлове, резултатите от обработката и данните за плащанията по абонамента.
2.4. Кореспонденция и договори
- Данните в писмата, имейлите и договорите с нас, данните на лицата за контакт на възложителите, подизпълнителите и партньорите.
3. Цели и правни основания
- Сключване и изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR) — оферти, договори, проектиране, строителство, надзор, консултации, работа в порталите.
- Законови задължения (чл. 6, пар. 1, б. „в“) — счетоводство и данъци, документация по Закона за устройство на територията, изисквания на програмите за финансиране и на Закона за обществените поръчки, когато се прилагат.
- Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“) — сигурност на сайта и системите, доказване на подадени документи и спазени срокове, защита при спорове, организация на работата по договорите.
- Съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“) — само когато го поискаме изрично за конкретна цел (например публикуване на снимки на обект като референция). Можете да го оттеглите по всяко време.
Не вземаме автоматизирани решения, които пораждат правни последици за вас. Системата може автоматично да предложи на кой наш служител да се насочи входящо съобщение — решението се взема от човек.
4. На кого предоставяме данни
- На наши служители и на подизпълнители, проектанти и консултанти, ангажирани по конкретния договор — само доколкото е нужно за работата им и при задължение за поверителност.
- На държавни и общински органи, управляващи органи на програми и контролни органи — когато законът го изисква или е необходимо за изпълнение на договора (например при съгласуване и одобряване на проекти).
- На доставчици на технически услуги: публичното фирмено съдържание е подготвено за предоставяне от собствен сървър в офиса на дружеството в България. Работният портал и служебните документи остават на собствен сървър в офиса на дружеството в България, с достъп през VPN. Част от служебната поща се обслужва от Google (Gmail). При посещение на сайта обслужващият сървър обработва техническите данни за връзката; при изпращане на имейл неговото съдържание се обработва от пощенските доставчици.
Не продаваме и не предоставяме лични данни за реклама.
5. Колко дълго пазим данните
- Акаунти в порталите — докато организацията работи с нас; спираме достъпа при поискване или когато лицето вече не представлява организацията.
- Документи по договорите и историята им (вкл. IP адресите в нея) — за срока на договора и сроковете по счетоводното и данъчното законодателство и по ЗУТ (като правило до 10 години), а при спор — до приключването му.
- Непотвърдени заявки за регистрация — до 30 дни.
- Технически журнали на сървъра — до 12 месеца.
- Резервни копия — до 12 месеца по цикъла на подмяната им.
6. Вашите права
Имате право на достъп до данните си, на коригиране, на изтриване („право да бъдеш забравен“), на ограничаване на обработването, на преносимост, на възражение срещу обработване на основание легитимен интерес и на оттегляне на съгласие. Правото на изтриване не се прилага за данни, които сме длъжни да пазим по закон.
Отговаряме в срок до един месец (с възможност за удължаване с още два при сложни искания, за което ще ви уведомим). Може да поискаме да потвърдите самоличността си.
Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни — гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.
7. Сигурност
- Връзката със сайта и порталите е криптирана (HTTPS).
- Достъпът в порталите е по роли: всеки вижда само документите на своята организация; служителите ни — според задачите си.
- Файловете се пазят в защитена папка и се свалят само след проверка на правата.
- Паролите са минимум 12 знака и се пазят само като хеш; входът се ограничава при многократни грешни опити.
- Сървърът има резервни копия на всеки час и защитени от промяна снимки на данните; служебният достъп до него е през VPN.
8. Промени
При промяна на политиката публикуваме новата версия на тази страница с датата на актуализация. При съществени промени уведомяваме потребителите на порталите.