Публичен сайт и работен портал. Този сайт представя фирмата и контактите ѝ. Работният портал е отделен и е достъпен само през VPN. Тук няма вход в профил, регистрация, качване на документи или онлайн плащане. Запитванията се изпращат по имейл.
Последна актуализация: 28.09.2026
1. Доставчик
Сайтът trustbuildpro.bg, Порталът за възложители и Порталът за заявки се поддържат от „Тръст Билд Про“ ЕООД, ЕИК 206452103, адрес: гр. София 1404, ул. „Ралевица“ 73Б, телефон 0895 45 32 44, имейл trustbuildbg@gmail.com (наричано по-долу „ТБП“).
С използването на сайта и порталите приемате тези условия. Договорите с ТБП имат предимство пред тях, ако уреждат нещо различно.
2. Портал за възложители
2.1. Достъп
- Достъп получават представители на организации и лица, които са възложители или кандидат-възложители на ТБП: общини и институции, дружества, обединения, сдружения на собствениците, граждани.
- Регистрацията се потвърждава по имейл и се одобрява от ТБП. Представляващият организацията може да дава достъп на свои колеги с роли: представляващ / ръководител (подава и приема документи), експерт (подготвя, без да подава) и наблюдател (само преглед).
- Организацията отговаря лицата, на които е дала достъп, да са упълномощени да действат от нейно име, и да спре достъпа им, когато това престане.
- Всеки пази паролата си в тайна и не я споделя. При съмнение за неразрешен достъп уведомете ТБП незабавно.
2.2. Документи
- Документът се създава като чернова, която ТБП не вижда. При „Подай“ той получава входящ номер с дата и час и се заключва за редакция. Изходящите документи на ТБП получават изходящ номер при изпращане.
- Подаденият документ се смята за получен от ТБП в момента на регистрирането му. Когато договорът или законът изискват подпис или определена форма, прикачете подписан документ (включително с квалифициран електронен подпис).
- ТБП може да върне документ за допълване със срок; тогава се редактират само посочените раздели и документът се подава отново под същия номер като нова версия. Всички версии се пазят.
- Отчетите, протоколите и исканията за плащане на ТБП се приемат или връщат със забележки през портала. Сроковете и напомнянията в портала улесняват работата, но не променят сроковете по договора.
- Историята на действията (кой, какво и кога) се води автоматично и служи като доказателство между страните.
2.3. Файлове и съдържание
- Качвайте само файлове, които имате право да предоставите, без зловреден код. Допустимите формати и максималният размер са посочени при качването.
- Информацията в портала е поверителна между ТБП и съответния възложител и се използва само за целите на договорите.
3. Портал за заявки (абонаментна услуга)
- Съдържанието на плановете, цените и сроковете за обработка са посочени при избора на план и в потвърждението за абонамента.
- Потребителите (физически лица, които не действат в рамките на професия или търговска дейност) имат правата по Закона за защита на потребителите, включително правото на отказ от договор, сключен от разстояние, в 14-дневен срок, с изключенията, предвидени в закона — например за услуга, която вече е изцяло изпълнена с тяхно изрично съгласие.
- Резултатите от обработката се предоставят за ползване от абоната по конкретния повод и не заместват проектна документация или становище, изготвено и подписано от правоспособно лице, освен ако това е изрично договорено.
4. Наличност и отговорност
- ТБП полага грижа сайтът и порталите да работят непрекъснато, но не гарантира това — възможни са прекъсвания за поддръжка или по причини извън контрола на ТБП. При прекъсване в последния ден на срок по договор уведомете ТБП по имейл или телефон и изпратете документа веднага щом порталът заработи.
- ТБП не отговаря за вреди от неправомерно ползване на акаунт, причинено от неопазена парола, нито за съдържанието на файлове, качени от потребителите.
- ТБП може да спре достъпа на потребител, който нарушава тези условия или застрашава сигурността на системите.
5. Лични данни
Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност, а бисквитките — в Политиката за бисквитките.
6. Промени, жалби и спорове
- ТБП може да променя тези условия; новата версия се публикува на тази страница с датата на актуализация, а при съществени промени потребителите на порталите се уведомяват.
- Въпроси и жалби изпращайте на trustbuildbg@gmail.com; отговаряме в разумен срок. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите.
- Прилага се българското право. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд.